高田靖久的作品深入解析企业如何借助客户重复购买行为驱动利润增长。 该书基于实际商业场景，强调客户忠诚度对长期成功的决定性影响。核心策略包括提供卓越服务、定制互动方案和维持深度沟通，将占比25%的回头客转化为75%的盈利主力。 内容全面覆盖客户关系优化、精准营销方法和数据驱动决策，专为企业领导者及营销专家设计。
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